Публичная оферта интернет-магазина
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец
Продавец — индивидуальный предприниматель Горбов Александр Егорович, осуществляющий реализацию товаров, информация о которых размещена в интернет-магазине.
1.2. Покупатель
Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ в интернет-магазине либо указанное в Заказе в качестве получателя товара.
1.3. Интернет-магазин
Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу:
На сайте Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и стоимостью, выбрать способ оплаты и доставки, оформить Заказ, а также получить иную информацию о товарах и условиях их приобретения.
Интернет-магазин доступен круглосуточно.
Обработка и выполнение заказов осуществляется в рабочие дни с 09:30 до 18:30 по московскому времени.
1.4. Оферта
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента её отзыва.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Заказы, оформленные до вступления в силу новой редакции Оферты, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оформления соответствующего Заказа.
1.5. Товар
Товар — объект купли-продажи, представленный в Интернет-магазине, включая чай, подарочные наборы и иные товары, доступные для заказа.
1.6. Дистанционный способ продажи
Дистанционный способ продажи — продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, размещённым в Интернет-магазине, без возможности непосредственного ознакомления с товаром или его образцом при заключении договора.
1.7. Акцепт
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.8. Заказ
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием необходимых сведений для исполнения договора и доставки товара.
1.9. Доставка
Доставка — передача заказанного Покупателем товара по указанному при оформлении Заказа адресу посредством курьера, транспортной или иной службы доставки.
1.10. Самовывоз
Самовывоз — самостоятельное получение Покупателем оплаченного или подлежащего оплате товара в месте, указанном Продавцом при оформлении Заказа.
1.11. Курьер
Курьер — физическое лицо, являющееся представителем Продавца либо привлечённой им курьерской или транспортной организации, осуществляющее доставку товара Покупателю.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
Продавец обязуется передать Покупателю в собственность выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2.
Наименование, количество, ассортимент, характеристики, стоимость и иные сведения о товаре указываются на странице соответствующего товара и/или в оформленном Заказе.
2.3.
Продавец предоставляет Покупателю информацию о товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе информацию об основных потребительских свойствах товара, его цене, условиях приобретения, доставки, сроке годности и иных обязательных сведениях.
2.4.
Для пищевых товаров информация о составе, сроке годности, условиях хранения, изготовителе и иная обязательная информация доводится до Покупателя посредством размещения соответствующих сведений на сайте, упаковке, этикетке, маркировке или иным предусмотренным законодательством способом.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1.
Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем действий по оформлению Заказа, в том числе нажатие кнопки «Оформить заказ», «Перейти к оплате» либо иной кнопки, имеющей аналогичное значение.
3.2.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
является дееспособным физическим лицом;
ознакомился с настоящей Офертой и принимает её условия;
ознакомился с информацией о выбранном товаре;
ознакомился с характеристиками, стоимостью и условиями приобретения товара;
обязуется оплатить заказанный товар;
обязуется принять товар в соответствии с условиями Заказа;
предоставил достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
3.3.
До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, размещённой на сайте.
3.4.
Информация о товарах может предоставляться также посредством фотографий, текстовых материалов, описаний, маркировки и иных информационных материалов.
Фотографии товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей отображения изображений на различных устройствах, освещения, цветопередачи и иных технических факторов.
3.5.
При исполнении Заказа Продавец и Покупатель могут осуществлять обмен информацией посредством:
электронной почты;
телефонной связи;
SMS-сообщений;
Push-уведомлений;
Telegram;
ВКонтакте;
иных средств связи, указанных Покупателем или доступных Продавцу.
3.6.
Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа.
3.7.
В случае отсутствия заказанного товара Продавец вправе уведомить об этом Покупателя и предложить замену товара либо отмену соответствующей позиции Заказа.
3.8.
При полной или частичной отмене оплаченного Заказа денежные средства за отменённые товары возвращаются Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1.
Стоимость каждого товара указывается в Интернет-магазине.
4.2.
Цена товара, указанная при оформлении и подтверждении Заказа, применяется к соответствующему Заказу.
4.3.
Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления соответствующего Заказа.
Изменение цены не распространяется на уже подтверждённые Заказы, если иное не предусмотрено законодательством.
4.4.
Стоимость доставки не входит в стоимость товара, если иное прямо не указано в Интернет-магазине.
Стоимость и условия доставки указываются при оформлении Заказа.
4.5.
Оплата заказа непосредственно в ПВЗ после поступления заказа. Доступные способы оплаты — банковской картой или наличными — зависят от конкретного пункта выдачи.
4.6.
В зависимости от доступного способа оплаты расчёт может осуществляться наличным или безналичным способом.
4.7.
При осуществлении расчётов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Покупателю направляется кассовый чек на указанный им адрес электронной почты либо иным предусмотренным законодательством способом.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1.
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо посредством самовывоза, если соответствующий способ доступен для выбранного товара.
5.2.
Срок и стоимость доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и иных условий и указываются при оформлении Заказа.
5.3.
Покупатель обязан указать достоверные сведения, необходимые для доставки.
5.4.
При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
соответствие количества товара Заказу;
целостность упаковки;
отсутствие видимых повреждений;
соответствие полученного товара заказанному.
5.5.
Если при получении обнаружены повреждения упаковки, недостача либо иные очевидные несоответствия, Покупателю рекомендуется зафиксировать их при получении и незамедлительно сообщить Продавцу.
5.6.
Для пищевой продукции Покупатель обязан соблюдать указанные на упаковке условия хранения товара.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.1.
При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 (семи) дней, если соблюдены предусмотренные законодательством условия возврата.
6.2.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара у Продавца иными доказательствами.
6.3.
Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление, в котором указывает:
ФИО Покупателя;
номер Заказа;
дату оформления Заказа;
наименование возвращаемого товара;
дату получения товара;
причину возврата, если Покупатель желает её указать;
способ связи с Покупателем.
6.4.
Поскольку продажа осуществляется дистанционным способом, возврат товара осуществляется способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние, с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации.
6.5.
Вопрос о возможности возврата конкретного товара рассматривается с учётом его состояния, сохранности товарного вида и потребительских свойств, а также требований законодательства Российской Федерации.
6.6.
Для пищевой продукции особое значение имеет сохранение потребительских свойств и соблюдение условий хранения. Покупатель не должен нарушать установленные изготовителем условия хранения товара.
6.7.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства в порядке и срок, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
В соответствии с действующим регулированием денежная сумма, уплаченная за товар, возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
6.8.
С учётом Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, осуществляется способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара Продавцом, с учётом установленного судом временного порядка регулирования.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1.
Если Покупатель обнаружил недостатки товара, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными правовыми актами.
7.2.
В отношении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе требовать предусмотренного законом способа защиты своих прав, в том числе возврата уплаченной денежной суммы в случаях и порядке, установленных законодательством.
7.3.
Для пищевой продукции к недостаткам, в частности, могут относиться обстоятельства, свидетельствующие о несоответствии товара обязательным требованиям, заявленным характеристикам, истечении срока годности, нарушении целостности упаковки либо иные недостатки, препятствующие нормальному использованию товара.
7.4.
Претензия направляется Продавцу по адресу электронной почты, указанному на сайте Интернет-магазина, либо иным способом, позволяющим подтвердить её направление.
7.5.
В претензии рекомендуется указать:
ФИО Покупателя;
номер и дату Заказа;
дату получения товара;
наименование товара;
описание выявленного недостатка;
дату обнаружения недостатка;
требование Покупателя;
контактные данные.
При наличии Покупатель может приложить фотографии или видеозапись товара и упаковки.
7.6.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ
8.1.
К товарам Интернет-магазина может относиться пищевая продукция, в том числе чай и подарочные наборы с пищевой продукцией.
8.2.
Информация о пищевой продукции предоставляется Покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.3.
Покупатель обязан соблюдать условия хранения пищевой продукции, указанные на упаковке или маркировке.
8.4.
После получения товара Покупатель несёт ответственность за соблюдение установленных изготовителем условий хранения в пределах, предусмотренных законодательством.
8.5.
Наличие у товара естественных особенностей, связанных с сырьём, способом производства, сортом, партией или иными свойствами пищевой продукции, само по себе не является недостатком, если товар соответствует обязательным требованиям и заявленной информации.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2.
Продавец не несёт ответственности за последствия использования товара с нарушением требований, указанных изготовителем на упаковке, этикетке или в сопроводительной информации.
9.3.
Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, необходимых для оформления или доставки Заказа.
9.4.
Продавец не несёт ответственности за временную невозможность работы сайта, вызванную техническими сбоями, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
9.5.
Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1.
Для оформления и исполнения Заказа Покупатель предоставляет Продавцу необходимые персональные данные.
10.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Интернет-магазина.
10.3.
Покупатель обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1.
Тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна и иные материалы, размещённые на сайте Интернет-магазина, принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.
11.2.
Использование материалов сайта без предварительного разрешения правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1.
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента её отзыва.
12.2.
Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
12.3.
Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.
12.4.
К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1.
Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешить путём переговоров.
13.2.
Покупатель вправе направить Продавцу претензию по вопросам исполнения договора.
13.3.
Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.4.
Права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации, не могут быть ограничены условиями настоящей Оферты.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Горбов Александр Егорович
ИНН: 212410240668
ОГРНИП: 321213000055936
E-mail: nature_studio@mail.ru
Сайт: https://nature-studio.ru/
Дата публикации: 22.09.2026